我们
，曾经的一批职业经理人。过去，我们深知
，创造环境达成目标是职业经理人的天职。于是
，凭借着强烈的职业精神
，不断的创造结果
、创造辉煌，也因此而优秀
。

    因为优秀
，我们相约一起，我们向家人、向同事、向自己宣告
：我们来了。我们来了，我们是股东了！我们要创业了
！我们的身子来了，我们的行为来了
，但我们的思想跟上来了吗？我们都将是公司的重要股东，我们的思维能匹配公司的商业模式吗
？能对应于公司企业文化吗？今天我们迫切需要建立一种新的思维——股东思维
。

    股东思维源于股东意识。

    股东意识是一种自我认知，是对公司文化的理解和融入程度
，是对公司商业模式的理解，是对劳动成果资产化的认同和践行

，是对股权文化的深刻认识和体会。

    股东意识也是一种老板意识，一种投资意识
，一种主人意识
，是与职业经理人意识不相容的

，是对打工意识的彻底抛弃
。因此，股东意识需要我们从根本上跳出短期投机思想，成为完全的澳门银银河7163人。

    跳出投机思维一是要唾弃博弈的思想。见利益就上，只看眼前
，不顾长远，不顾团队，我行我素

，不顾大局是投机思维的通病。这是一种彻头彻尾的打工思想
，与股东思想格格不入
，与股东身份极不相称。

    二是要牢固树立成本意识。投入必须要有合理的产出，投资必须要有回报。管理不严，要求不严，人浮于事

，消耗公司资源；讲排场，要面子，不切实际
，浪费公司资源
；不能有效的处理好员工、顾客、供应商

、社会各方面关系
，影响公司品牌等行为

，都损害公司价值。因此，树立成本意识就是要形成浪费可耻、贡献光荣的意识
。

    三是要有忠诚意识，忠诚于事业，忠诚于职业，忠诚于企业
，忠诚于股东，不要在从事兼职或第二职业
。

    四是要牢固树立自主经营意识。首先要提高自主经营能力，即自我解决问题、自我发展的能力，扬弃等靠要的思想
；其次是整合团队优势
，实现自我教育、自我训练、自我管理
、自我发展的模式
；再次是整合公司资源，深入细致沟通，激发员工内在发展动力
；最后是要有开放的胸怀，学习和借鉴好的做法
，广收并蓄
，不断丰富和完善方式方法，团结股东与同事，推动公司发展

。

    股东思维要有股东心态。

    股东心态是一种格局，是一种胸怀
。作为股东，必须把握一条就是
，公司有价值，自己才有价值。因此
，首先要做对公司有利的事，不做对公司不利的事；说对公司有利的话，不说对公司不利的话
，并且要旗帜鲜明
，立场坚定的与破坏公司价值的人和事做斗争。

    其次，处理好“紧握与放开”的关系
。电影《藏龙卧虎》中有这样一个场景： 当男女主人翁即将死去时，女主角说：师傅临终前说过，当你把手握紧时得到的很少
，放开时却得到了很多
。这是一种管理者思维，也是一种股东心态。每一个人都希望自己有更大的权力，有更多的资源，于是紧握不放。但作为股东

，其根本就是让企业有价值
，因此要把权力分出去

，调动更多人的积极性，把资源放下去，让更多的人使用资源，发挥主观能动性
，创造价值。没有结果的权力只能是短暂的，层层控制而不释放资源，是不会有好结果的
，反而会错失发展机遇
，成为发展的障碍。

    再次是要有合作的心态。作为股东
，一方面要与现有的所有骨干合作好，合理授权和分配资源

，让他们发展起来创造结果
，创造价值；另一方面要敢于引进优秀者，特别是比自己更优秀的人才
，一起创业，一起发展。股东永远不要担心经理人比自己强。他们发展了，做好了，创造了价值
，股东是最大的受益者。同时，股东不需要认为自己处处比别人强
，那是不可能的，也是不现实的。敢用能人是股东起码应有的心态。因此，我们需要合作
，需要与更多的能人合作。

    股东思维要体现在股东行为上。

    思维决定行为
，行为是思维的体现。股东要做的其实就是三件事

：一是决策
，二是做服务，三是选好人
。

    决策。股东大会是公司最高权力机关
，董事会是决策层，各部门是经营层，股东就是要在公司的大政方针之下，发挥自己的创造性，整合好一切可以整合的资源，推动公司的发展。因此，股东一是执行到位，二是整合资源

，三是创新方式
，四是创造资源，提升机构自我发展的能力。

    做服务。主要体现在两个方面：创造管理环境和营造服务环境。创造管理环境
，一是理顺管理关系（组织层级），明确管理职能
，建立管理制度，形成管理流程
；二是建立良好的合作关系，如物资采购、服务外包
、财务结算等；三是建立有效的激励分配机制，最大可能的调动各层级员工的积极性
，推动公司发展。营造服务环境的目的在于吸引人才和留住人才，让员工感受到澳门银银河7163与其他企业不一样，有一种温馨、和谐和可依赖的感觉，有一种良好的文化氛围和优秀的企业文化。服务环境主要体现在对一线员工的服务上，对顾客的服务也是要更好的服务员工
。一是服务态度要热情亲切（如对待员工的语言、表情要和蔼可亲，不可打骂及侮辱员工）；二是服务质量要高（如多关心员工的物质生活与精神生活）；三是服务效率要快（如处理员工的事行动要迅速）。创造管理环境和营造服务环境其根本就是要形成高绩效队伍的生成环境
。

    选好人
。一是选
，选择认同公司文化的优秀管理者；二是育，用典型引领、以会代训、沟通指导等方式培养；三是用
，一用德，二用能，德才兼备是最好，要敢于用思维活跃
，个性鲜明
，能力强的人才

，在用中育，在育中用；四是留
，用文化留人，用制度留人，用情感留人
，用待遇留人
，创造留人的环境
。

    各位股东

，今天，我很荣幸的能够与大家共同去创造未来
，能够共同完成伟大的事业，最后，祝合作愉快
！                                  

 韩震

2015年1月26日